El marketing sui social media è una delle parti più importanti di aziende online e rivenditori, diventando anche un'ottima strategia per sviluppare un buon business plan. La pubblicità online migliora la qualità ei servizi di un'azienda. I vantaggi che ha ci permettono di ottimizzare l'investimento economico e ottimizzare i tempi per avere una presenza consolidata nelle reti. Tra gli strumenti più importanti di cui dispongono le aziende per valutare le opinioni dei propri utenti abbiamo il Trustpilot, che oltre a mostrare i loro commenti, ci offre diverse soluzioni per soddisfare le loro richieste.
È vero che molte organizzazioni optano per soluzioni casa, è normale che nel imprese familiari la gestione dei Social Network è affidata a uno dei membri più giovani della saga. Tuttavia, il fatto di usare un cellulare e di saper pubblicare in Instagram e TikTok non rende l'utente un esperto in marketing online. Così come se beviamo una Coca-Cola non diventiamo pubblicisti capaci di realizzare una delle famose campagne natalizie del famoso marchio. L'ignoranza che di solito ha l'uso dei Social Network da parte dei membri più anziani della saga familiare rende frequente questa tendenza a delegare questa importante funzione a persone che di solito non sono preparate per loro e che potrebbe non essere un'attività che a loro piace esso Oltre al noto rischio che l'uso del cellulare comporta per l'educazione dei minori.
Le opinioni che appaiono su questa piattaforma danese, creata nel 2007, sono state scritte da consumatori di tutto il mondo. Qualsiasi utente che ha avuto un'esperienza con un'azienda o un servizio può registrarla. Ecco alcuni modi per recensire un'azienda su Trustpilot.
- Opinioni organiche. Questi sono quelli che non sono stati richiesti da nessuna azienda. L'utente entra nella piattaforma di propria iniziativa e scrive la sua esperienza con l'azienda.
- Recensioni su invito. Mail inviate dalle aziende che invitano gli utenti a commentare l'esperienza con loro. Possono essere automatiche o manuali
- Altre opinioni. Qui abbiamo gli inviti reindirizzati. Quando le aziende condividono un link alla pagina del loro profilo Trustpilot sul loro sito web. Se un utente sceglie di recensire un'attività tramite questo invito, la recensione verrà automaticamente etichettata come "Reindirizzato".
Funzionalità di Trustpilot
Citeremo alcuni dei più importanti: creazione di statistiche, analisi dei dati, report completi, promemoria di recensioni, campagne sui social network, widget, notifiche di recensioni, descrizioni di prodotti e valutazioni di questi.
Vantaggi della pubblicità online
Tra i vantaggi di un'azienda che Crea pubblicità online Abbiamo:
- Visibilità e impatto decisamente migliori. Le campagne pubblicitarie online sono caratterizzate dalla flessibilità e varietà dei loro utenti. Possiamo inserire annunci in base a chi vogliamo rivolgerci, in base alla fascia oraria in cui c'è più traffico, a pagine classificate per argomento, regione geografica... ecc. In questo modo si raggiunge un pubblico molto più selezionato e interessato a ciò che si vuole offrire.
- Ottimizzazione del tempo investito. È molto più veloce progettare una pubblicità online che una campagna televisiva. L'utente lo riceve istantaneamente, poiché porta sempre con sé il telefono.
- Risposta immediata da parte dell'utente. Quando visualizzi un annuncio, con un semplice click accedi al nostro sito web o alla nostra landing page. Devi solo trovare il momento giusto per esporre la nostra offerta e ottenere risultati.
- È compatibile con altri tipi di campagne di marketing. La stessa promozione può essere utilizzata su media diversi.
- Contatto diretto con l'utente. Il messaggio raggiunge direttamente la persona richiesta. E può risponderti comodamente e facilmente.
- Report dettagliati e personalizzati: La raccolta dei dati è classificata e si possono raccogliere innumerevoli tipi di statistiche: like (Facebook), followers (Twitter), numero di click, ranking di pubblicazione degli annunci...
- Economia e risparmio. È molto più economico della pubblicità tradizionale.
- Strumenti multipli per l'analisi web. Ad esempio Google Analytics che in modo completamente gratuito ci permette di iniziare a testare in tempo reale.
- Marketing condivisibile essere elaborato in modo virale da molti utenti. Anche attraverso gli Influencer, possiamo fornire contenuti a molti più utenti.
Strategie da utilizzare nei social network
Il social media marketing è un'opzione definitiva per tutti i tipi di aziende e organizzazioni. L'importante è definire i nostri obiettivi e scegliere una strategia. L'uso della piattaforma o del social network appropriato è essenziale. Ciascuno dei più potenti Social Network (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, Linkedin, Pinterest) ha un profilo utente specifico. Dobbiamo scegliere il canale di comunicazione in modo che il nostro messaggio raggiunga il pubblico giusto.
Le strategie da utilizzare nei social network sono fondamentalmente due:
- Marketing proattivo nei social network. Creazione e distribuzione di propri contenuti generati dagli utenti per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Marketing passivo sui social. Il contenuto esterno è quello che viene utilizzato per raggiungere gli obiettivi.
