El שיווק ברשתות חברתיות הוא אחד החלקים החשובים ביותר של עסקים מקוונים וקמעונאים, אפילו להפוך לאסטרטגיה מצוינת לפתח תוכנית עסקית טובה. פרסום באינטרנט משפר את האיכות והשירותים של העסק. היתרונות שיש לו מאפשרים לנו לייעל את ההשקעה הכלכלית ולייעל את הזמן כדי לקבל נוכחות מאוחדת ברשתות. בין הכלים החשובים ביותר שיש לחברות להעריך את דעות המשתמשים שלהן, יש לנו את Trustpilot, אשר בנוסף להצגת הערותיהם, מציעים לנו פתרונות שונים כדי לענות על הדרישות שלהם.
נכון שארגונים רבים בוחרים בפתרונות תוֹצֶרֶת בַּיִת, מקובל שב- - עסק משפחתי ניהול הרשתות החברתיות מופקד בידי אחד מחברי הסאגה הצעירים ביותר. עם זאת, העובדה של שימוש בטלפון נייד ולדעת איך לפרסם ב אינסטגרם ו-TikTok לא הופך את המשתמש למומחה ב שיווק באינטרנט. כשם שאם נשתה קוקה קולה, לא נהיה יחצנים המסוגלים לעשות את אחד מקמפיינים מפורסמים של חג המולד של המותג המפורסם. הבורות שיש בדרך כלל לשימוש ברשתות חברתיות מצד המבוגרים יותר בסאגה המשפחתית הופכת את הנטייה הזו להאציל את התפקיד החשוב הזה לאנשים שבדרך כלל לא מוכנים אליהם ושייתכן שזו לא פעילות שהם אוהבים. זה בנוסף על הידוע הסיכון שיש לשימוש בטלפונים ניידים לצורך חינוך קטינים.
הדעות המופיעות בפלטפורמה הדנית הזו, שנוצרה ב-2007, נכתבו על ידי צרכנים מכל העולם. כל משתמש שהתנסה עם חברה או שירות יכול להקליט זאת. הנה כמה דרכים לביקורת על חברה ב-Tropilot.
- דעות אורגניות. אלו הם אלו שלא התבקשו על ידי אף חברה. המשתמש נכנס לפלטפורמה מיוזמתו וכותב את הניסיון שלו עם החברה.
- ביקורות לפי הזמנה. מיילים שנשלחו על ידי חברות המזמינים משתמשים להגיב על החוויה איתם. הם יכולים להיות אוטומטיים או ידניים
- דעות אחרות. כאן יש לנו את ההזמנות המופנות. כאשר חברות חולקות קישור לדף הפרופיל שלהן ב-Truppi באתר האינטרנט שלהן. אם משתמש בוחר לכתוב ביקורת על עסק באמצעות הזמנה זו, הביקורת תסומן באופן אוטומטי "מופנה מחדש".
תכונות Trustpilot
נצטט כמה מהחשובים ביותר: יצירת סטטיסטיקות, ניתוח נתונים, דוחות מלאים, תזכורות לביקורות, מסעות פרסום ברשתות חברתיות, ווידג'טים, הודעות סקירה, תיאורי מוצרים והערכות של אלה.
יתרונות הפרסום באינטרנט
בין היתרונות של חברה ש צור פרסום מקוון יש לנו:
- נראות והשפעה הרבה יותר טובה. מסעות פרסום מקוונים מאופיינים בגמישות ובמגוון של המשתמשים שלהם. אנחנו יכולים להציב מודעות לפי מי אנחנו רוצים לפנות, לפי משבצת הזמן בה יש יותר תנועת מבקרים, לעמודים שמסווגים לפי נושא, אזור גיאוגרפי... וכו'. כך מגיעים לקהל הרבה יותר מובחר ומתעניין במה שאנו רוצים להציע.
- אופטימיזציה של הזמן המושקע. זה הרבה יותר מהיר לעצב פרסומת מקוונת מאשר קמפיין בטלוויזיה. המשתמש מקבל אותו באופן מיידי, מכיוון שהוא תמיד נושא איתו את הטלפון שלו.
- תגובה מיידית מהמשתמש. בעת צפייה במודעה, בלחיצה פשוטה אתה נכנס לאתר או לדף הנחיתה שלנו. אתה רק צריך למצוא את הזמן המתאים כדי לחשוף את ההצעה שלנו ולקבל תוצאות.
- זה תואם לסוגים אחרים של קמפיינים שיווקיים. ניתן להשתמש באותו קידום במדיות שונות.
- קשר ישיר עם המשתמש. ההודעה מגיעה ישירות לאדם הנדרש. והוא יכול לענות לך בנוחות ובקלות.
- דוחות מפורטים ומותאמים אישית: איסוף הנתונים מסווג וניתן לאסוף אינספור סוגי סטטיסטיקה: לייקים (פייסבוק), עוקבים (טוויטר), מספר הקלקות, דירוג פרסום מודעות...
- כלכלה וחסכון. זה הרבה יותר זול מפרסום מסורתי.
- כלים מרובים לניתוח אינטרנט. למשל גוגל אנליטיקס שבחינם לחלוטין מאפשר לנו להתחיל בבדיקות בזמן אמת.
- שיווק ניתן לשיתוף מעובד ויראלי על ידי משתמשים רבים. גם באמצעות Influencers, אנחנו יכולים לספק תוכן להרבה יותר משתמשים.
אסטרטגיות לשימוש ברשתות חברתיות
שיווק ברשתות חברתיות הוא אופציה ברורה לכל סוגי העסקים והארגונים. הדבר החשוב הוא להגדיר את היעדים שלנו ולבחור אסטרטגיה. השימוש בפלטפורמה המתאימה או ברשת החברתית הוא חיוני. לכל אחת מהרשתות החברתיות החזקות ביותר (פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, Snapchat, Pinterest, Linkedin, Pinterest) יש פרופיל משתמש ספציפי. עלינו לבחור את ערוץ התקשורת כדי שהמסר שלנו יגיע לקהל המתאים.
האסטרטגיות לשימוש ברשתות חברתיות הן בעצם שתיים:
- שיווק פרואקטיבי ברשתות חברתיות. יצירה והפצה של תוכן משלו שנוצר על ידי משתמשים כדי להשיג את יעדי החברה.
- שיווק פסיבי במדיה חברתית. התוכן החיצוני הוא זה שמשמש להשגת היעדים.